Politiche per la qualità
Politica per la qualità (rev. 02)
Gli obiettivi del Laboratorio Prove Materiali ITIS “E.Mattei” sono connessi con la sua origine e si esprimono:
ü eseguendo prove sui materiali da costruzione, per imprese ed Enti,
ü contribuendo, anche nel quadro della primaria funzione didattica nell’Istituto scolastico di appartenenza, alla diffusione delle conoscenze riguardo i materiali da costruzione.
L’orizzonte verso il quale è proiettato nel medio periodo è il consolidamento della sua posizione nella Provincia di Sondrio e nelle province circostanti:
ricercando la soddisfazione delle esigenze dei clienti
Per conseguire ciò è politica del Laboratorio Prove Materiali istituire un Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) conforme alla normativa UNI EN ISO 9001:2008 che tenga in considerazione i requisiti della UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2005 e ricercarne continuamente un miglioramento dell’efficacia.
I generali impegni sono rivolti:
- al rispetto dei requisiti espressi dalla legislazione applicabile e dalle clausole contrattuali precisate nel tariffario in vigore;
- al mantenimento di una buona pratica professionale nell’esecuzione delle prove;
- alla garanzia di indipendendenza nell’esecuzione delle prove;
- alla garanzia di riservatezza riguardo alle informazioni acquisite dai clienti;
- al coinvolgimento del personale riguardo alla qualità del servizio di prova;
- alla redditività decisa dal Consiglio di Istituto.
Tali impegni sono resi concreti dalla dichiarazione peridodica degli obiettivi per la qualità e verificati attraverso la misura di adeguati indicatori.
La Direzione del Laboratorio è impegnata:
- nel definire il SGQ e nel mettere a disposizione le risorse necessarie per il suo funzionamento in collaborazione con il Dirigente scolastico;
- nel definire gli obiettivi temporali;
- nel promuovere la crescita delle competenze e nel valorizzare le idee di ciascun collaboratore.
Ogni collaboratore deve sentirsi impegnato nella realizzazione degli obiettivi e nel sollecitare il miglioramento continuo delle attività svolte.
Sondrio, lì 10/06/2011 – la Direzione